Сайт использует cookie-файлы для сбора статистики. Это помогает делать сайт лучше. Подробнее

Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем.

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"). 


Обмен товара надлежащего качества

Вы  вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в нашем интернет-магазине, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки (ст.25 закона "О защите прав потребителей")

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к нам, то вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. 
Если вы готовы подождать до следующего поступления аналогичного товара в продажу, пожалуйста, сообщите нам о вашем желании и мы обязательно пойдём вам навстречу.


Условия возврата и обмена товара

  • Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо связаться с нами по электронной почте и заполнить заявление, которое дополнительно будет направлено нашим менеджером 
  • Товар с неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке
  • Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются!

 

Возврат денег

Если вы уже оплатили покупку, то мы без проблем возместим вам полную стоимость возвращенного товара, при этом способ возврата  зависит от способа оплаты и реквизитов, которые вы указали при оформлении заказа и использовали при оплате товаров.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10  рабочих дней c даты поступления возвращенного товара на наш склад вместе с заполненным  вами заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на ваш расчетный счет  зависят от внутреннего регламента банка-получателя.