Сайт использует cookie-файлы для сбора статистики. Это помогает делать сайт лучше. Подробнее

Договор-оферта

Договор-оферта интернет-магазина www.lovely-craft.com для физических лиц:

Индивидуальный Предприниматель Гриц Наталья Андреевна, в лице интернет-магазина www.lovely-craft.com  (далее Продавец), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес физических лиц (далее Клиент) о нижеследующем



ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товары на Сайте,,либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети интернет www.lovely-craft.com. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, условия оплаты и доставки, а также возврата и обмена этих Товаров Клиентами.

Сайт - www.lovely-craft.com

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, при оформлении Заказа на Сайте, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Информация".

1.5. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже Условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом, а Продавец и Клиент совместно — сторонами Договора оферты. Акцепт данного Договора оферты осуществляется Клиентом при оформлении Заказа на Сайте Интернет-Магазина Продавца путем выбора пункта "я принимаю условия доставки и соглашаюсь с условиями оферты" и нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте, либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.

1.6. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

1.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.



2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1. Регистрируясь на Сайте, Клиент получает право писать комментарии к Товарам, оставлять отзывы о интернет-магазине. Кроме того, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также посредством смс-сообщений и через Отдел по работе с клиентами, о состоянии Заказа и корзины. Такие сообщения не несут рекламной информации. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам. Клиент также может подписаться на новостную рассылку Сайта, чтобы получать информацию о скидках и акциях на Товары.

Клиент также может оформить заказ без регистрации на Сайте, в том числе через оператора по телефону.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо через Форму обратной связи.



3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Все Товары представлены на Сайте Продавца через фотографии, являющиеся собственностью Продавца

3.2. Представленные фотографии содержат один или более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: код товара, торговую марку производителя, стоимость за единицу продукции, европейские и соответствующие российские размеры, характеристики, состав и любую другую дополнительную информацию. 

3.3. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с действующим законодательством РФ.

3.4. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.



4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны здесь.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку. 

4.3. Клиент Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе Продавца, с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного Договора Оферты. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, Клиент принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Клиенту оплаченного Заказа/Товара.

4.4. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Получателя Заказа;
  • адрес доставки Заказа;
  • контактный телефон;
  • электронный адрес (e-mail);
  • выбрать способ доставки и метод оплаты Товаров.

4.5. После оформления Заказа Клиенту на указанный им электронный адрес предоставляется информация о счете Продавца для оплаты Заказа и ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Комплектация Заказа происходит в течении одного рабочего дня с момента поступления оплаты на счет Продавца.

Подробнее об обработке Заказа и действиях Клиента с оформленным Заказом см. здесь.

4.6. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем количество, имеющееся на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при оформлении Заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

4.7. Информация о наличии Товара на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Товара на склад Продавца указываются на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

4.8. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу посредством телефонной связи или написав на электронный адрес Продавца, указанные в разделе Контакты. Или Клиент может получить данную консультацию у Продавца через программу чат на любой из страниц Сайта.

4.9. Если в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ необходима проверка работоспособности Товара перед его передачей Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.

4.10. Клиент вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца по электронной почте с адреса, указанного Клиентом при оформлении Заказа на Сайте, а также по телефону. 

4.11. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Клиента и отгрузку Товаров Клиенту, а также ограничить предоставление права участия Клиента в Акциях, проводимым Продавцом, если Клиент систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина. 

4.12. Подтверждения согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты Товаров высылаются Продавцом по электронной почте после оформления Заказа по рабочим дням, установленными в производственном календаре РФ на текущий год.

4.13. На основании полученного Заказа и согласованных Условий Продавец отгружает Товар Покупателю.

4.14. АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗА ИЛИ ТОВАРА

4.14.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

4.14.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа на Сайте, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.

Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться с Отделом по работе с клиентами через Форму обратной связи. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней  с момента аннуляции Заказа, считается отказом Клиента от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.

4.14.3. При  аннуляции оплаченного Заказа, стоимость аннулированных оплаченных Товаров возвращается Продавцом Клиенту в соответствии с правилами пункта 6.3. настоящих Условий. 

4.14.4. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные Клиента были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа с Пользовательского счета Клиента. В случае аннуляции Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу через Форму обратной связи и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

4.14.5. Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента, содержащий Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

4.14.6. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не выкуплены более 2 (двух) ранее оформленных Заказов до тех пор, пока предыдущие Заказы не будут выкуплены.



5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе Способы доставки. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа и подтвержденный менеджером отдела по работе с клиентами.

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, стоимости, региона и способа доставки, и указывается отдельно, информируя об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при оформлении Заказа.

5.3. Продавец обязуется передать Заказ в Службу доставки в срок, установленный Продавцом и указанный в разделе Контакты. Срок доставки Заказа варьируется в зависимости от выбранной службы доставки.

5.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость оплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в Службу доставки. После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года). 

5.6. При доставке Заказ вручается Клиенту, указанному в качестве Получателя Заказа. 

5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 5.6. Условий обязательств, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.11.3.1.).

5.8. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов.

5.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. 



6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом в течении 3 (трех) рабочих дней данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на те же реквизиты счета Клиента и тем же способом, которым был осуществлен платеж.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Способы оплаты. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа и подтвержденный менеджером Отдела по работе с клиентами.

6.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца в течении 3 (трех) рабочих дней после оформления Заказа. До момента зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца Товар резервируется на срок 3 (три) рабочих дня с момента оформления Заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

6.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.6. Скидки, зависящие от итоговой суммы Заказа, предоставляются на каждый Заказ отдельно, не суммируются и не подлежат пересмотру после оформления Заказа.

6.7. Моментом расчета при оплате электронными средствами платежа (банковской картой, электронными деньгами) принимается рабочий день, следующий за днем оплаты. Рабочий день — с 10:00 до 20:00 по мск времени, кроме субботы, воскресенья и официальных праздников РФ.

В соответствии с требованиями федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт" от 22.05.2003 №54-ФЗ на e-mail Клиента (указанный при оформлении Заказа) направляется электронный чек об оплате Товара, далее Клиент получает вместе со своим Заказом кассовый чек.




7. ВОЗВРАТ-ОБМЕН ТОВАРОВ

7.1. Возврат Товара надлежащего качества.

7.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи Товара Клиенту, согласно  п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей". 

Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документа, подтверждающего факт и условия покупки на Сайте указанного Товара. Способы и порядок возврата товара указаны здесь.

7.1.2. При отказе Клиента от Товара, согласно п.7.1.1. Условий, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом соответствующего требования Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.

7.2. Обмен Товара надлежащего качества.

7.2.1. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

7.2.2. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующей аннуляции Заказа или Товара. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства за Товар, подлежащий обмену, Клиенту не возвращаются. Для процедуры обмена Товара Клиент создаёт новый Заказ и, если цена данного Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через Форму обратной связи. Отсутствие действий по оформлению нового Заказа на Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить обмен.

7.2.3. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения возвращенного Клиентом Товара.

7.2.4. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки ценников Сайта и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.3. Возврат денежных средств

7.3.1. В случае отказа оплаченного Заказа или Товара до момента его получения или после его получения, денежные средства подлежат возврату Клиенту не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей"), при этом способ возврата определяется в зависимости от способа и реквизитов, которые были использованы Клиентом при оплате Товара. 

7.3.2. Для возврата денежных средств за аннулированный Заказ, поступивших на расчетный счет Продавца, Клиент направляет через Форму обратной связи письмо с указанием своих данных: Ф.И.О Клиента, полные реквизиты счета, использованные при оплате Товара.



8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. 



9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора-оферты в порядке, предусмотренными настоящими Условиями и действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Клиентом указан не правильный адрес доставки. 

9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы. 

9.4. Продавец не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 

9.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

9.6. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

9.7. Клиент, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность и полноту предоставляемой информации, а также подтверждает, что с Условиями продажи Товаров настоящего Договора ознакомлен и согласен. 

9.8. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.

9.9. На все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеются все необходимые сертификаты качества для продажи в соответствии с законодательством РФ.

9.10. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.



10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. ПРОДАВЕЦ обязуется: 

10.1.1. до заключения настоящих Условий предоставить Клиенту информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о производителе Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о способах доставки и методах оплаты Товара. 

10.1.2. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 

10.1.3. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций по номеру, указанному на Сайте. Объем и характер консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с тематикой сайта. 

10.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке до момента его заключения. 

10.2. Клиент обязуется:

10.2.1. До момента заключения настоящих Условий ознакомиться с содержанием Условий продажи Товаров, условиями оплаты и доставки на Сайте. 

10.2.2. Предоставлять достоверную и полную информацию при оформлении Заказа (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки Товаров).

10.2.3. Оплатить и принять Товар в указанные в настоящих Условиях сроки (п.6.4. и п.5.6, 5.7,5.8 соответственно настоящих Условий)



11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

11.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и «Политикой конфиденциальности в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

11.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

11.3. Для связи с Покупателем Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.

11.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.

11.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки

11.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.



12. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. 



13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

13.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.5 настоящей Оферты и действует до момента исполнения обязательств сторонами. 

13.2. Договор Оферты может быть расторгнут Клиентом только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты. 

13.3. Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Заказчику соответствующего письменного уведомления в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты.



14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к Продавцу, он может заявить о них одним из следующих способов: - обратиться по контактному телефону Продавца +7 (921) 005-0111;
- в письменном виде направить письмо или претензию по почте на следующий адрес Продавца: 236016, г. Калининград, а/я 844;
- направить электронное письмо по адресу Продавца: info@lovely-craft.com или через форму обратной связи расположенную на Сайте в разделе Контакты.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  1. Швейные (изделия швейные).
  2. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Настоящий договор Оферты вступает в силу с 1 июля 2016 года.